- 16. októbra 2020
- DIGITÁLNA AGENDA
Informatizácia
Riadenie kvality (QA)
Riadenie kvality (QA – Quality Assurance)
(poznámka: stránka aktualizovaná 10/2020)
Podstatné sú VÝSLEDKY a JEDNODUCHÉ RIEŠENIA zamerané nielen na občana.
Svojím obsahom sa útvar Riadenia kvality (QA) špecializuje najmä na:
- Kontrolu kvality dodávaného obsahu v projekte (úplnosť, funkčnosť, procesy, KPI, EUPL licencie, … )
- Kontrolu dodržiavania pravidiel projektového riadenia (čas, zdroje, rozsah, … )
- Kontrolu súladu rozsahu dodávaných výstupov projektu s požiadavkami a očakávaniami zadávateľa a objednávateľa projektu
Systematicky sa zameriavame sa na ZVÝŠENIE KVALITY výsledkov v štátnych IT PROJEKTOCH. Aby sme dosiahli lepšie výsledky, VYTVORILI SME NOVÉ PRAVIDLÁ – novú legislatívnu úpravu riadenia štátnych IT projektov:
- Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)
- Vyhláška č.85/2020 Z.z. o riadení projektov (od 1.5.2020)
- Vyhláška č.179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)
UPOZORNENIE: Výnos o štandardoch 55/2014 Z.z. je zrušený a nahradený horeuvedenými Vyhláškami.
Základné prínosy Vyhlášky č.85/2020 Z.z.:
- upravuje sa spôsob riadenia projektov, obsadenie riadiacich výborov a projektových tímov
- zavádza sa možnosť použitia agílneho spôsobu riadenia projektu
- zavádza sa povinnosť využiť a dodať dielo prostredníctvom EUPL licencií
- zavádza sa povinnosť rozdelenia rozsahu projektu na menšie celky (inkrementy / iterácie)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť koncept a funkčný prototyp (ako forma overenia správnosti riešenia)
- zavádza sa povinné zverejňovanie projektových zámerov a projektovej dokumentácie pred spustením VO (verejným obstarávaním)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť detailnú špecifikáciu a katalóg funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek pred spustením procesov VO (verejného obstarávania)
- zavádza sa povinné zverejňovanie rozhodnutí riadiacich výborov na webovom sídle a na centrálnom webovom mieste v MetaIS
- zavádza sa povinnosť použitia UX dizajnu a UX testovania
- zavádza sa povinnosť realizácie minimálne 7 druhov testovania dodávaného IS
- zavádza sa povinnosť dodania minimálnej projektovej dokumentácie k dodávanému IS
- zavádza sa povinnosť odovzdávať funkčné zdrojové kódy k dodávanému IS
- zlučuje sa etapa Implementácie a Testovania
- zavádza sa Post-Implementačná podpora (v rozsahu max. 3 mesiacov od nasadenia)
PREZENTÁCIA k Vyhláške 85/2020 Z.z.:
ZÁKLADNÉ INŠTRUKCIE pre PROJEKTOVÉHO MANAŽÉRA:
Projektovým manažérom odporúčame nasledujúci dokument si vytlačiť a nalepiť na dobre viditeľné miesto vo vašej projektovej kancelárii.
PODPORNÉ INŠTRUKCIE pre PM a kontaktné osoby na gestorov agiend:
Pred každou (QA) kontrolou kvality výstupov jednotlivých etáp / inkrementov, vyžadujeme stanoviská súladu zapracovania požiadaviek (najmä legislatívnych) k týmto základným agendám:
UPOZORNENIE:
Podmienkou poskytnutia stanoviska (výstupu) útvaru Riadenia kvality (QA) – sú stanoviská gestorov jednotlivých agiend – ktorých oslovujeme pri výkone kontroly kvality výstupov (etáp/fáz) projektov. PROSÍME VÁS, aby ste realizáciu svojho projektu PRIEBEŽNE RIEŠILI a KONZULTOVALI aj s gestormi jednotlivých agiend – ZLEPŠÍTE TÝM KVALITU VÝSTUPOV VÁŠHO PROJEKTU a ZREDUKUJETE SI ZBYTOČNÚ PRÁCNOSŤ.
ZAČNITE s gestormi agiend prosím komunikovať UŽ PRI TVORBE vašich POŽIADAVIEK.
| PRÍPRAVNÁ FÁZA | |
agenda 1) |
NÁVOD na OHLÁSENIE PROJEKTU / ZMENOVÝCH POŽIADAVIEK (CR) podľa pravidiel uvedených vo Vyhláške 85/2020 Zz – Príloha 2. |
Kontaktné osoby:
|
|
REALIZAČNÁ FÁZA |
|
agenda 2) |
Agenda zmien v BC/CBA (MIRRI) – podľa pravidiel uvedených vo Vyhláške 85/2020 Zz – Príloha 2. |
Kontaktné osoby:
|
|
agenda 3) |
Agenda EVS (MVSR) – kontrola implementácie nadizajnovaných TOBE procesov (platí najmä pre OPII/EVS projekty): |
Kontaktné osoby:
|
|
agenda 4) |
Agenda UX (MIRRI) – kontrola realizácie tvorby IS podľa UX štandardov a dizajn manuálu (JDM): |
Kontaktné osoby:
|
|
agenda 5) |
Agenda DATALAB (MIRRI) – kontrola implementácie IS v súlade s dátovou legislatívou (kvalita dát, migrácie, integrácie, referenčné údaje, OpenData,…) |
Kontaktné osoby:
|
|
agenda 6) |
Agenda IT BEZPEČNOSTI (MIRRI/CSIRT) – kontrola implementácie IS v súlade s legislatívou k štandardom – IT bezpečnosti a kybernetickej bezpečnosti |
Kontaktné osoby:
|
|
agenda 7) |
Agenda VLÁDNY CLOUD (MIRRI/MVSR) – požiadavky a implementácia Cloudového riešenia |
Kontaktné osoby:
|
|
VZORY a ŠABLÓNY projektovej dokumentácie k Vyhláške 85/2020 Z.z. – Prílohe č.1:
Projektovým manažérom odporúčame – stiahnuť si predpripravené vzorové šablóny projektovej dokumentácie a prispôsobiť si ich pre svoj projekt. Vzorové šablóny obsahujú nápovedné texty, ktoré si vymažte / nahraďte vlastným obsahom.
SME ZA NEUSTÁLE ZLEPŠOVANIE:
VZORY a ŠABLÓNY chceme postupne zlepšovať a zjednodušovať. Zmeny, úpravy, zlepšenia a zjednodušenia vzorov a šablón – chceme stavať aj na Vašej skúsenosti. Ak máte akékoľvek pripomienky, návrhy na zlepšenie a zjednodušenie – zmeny v konkrétnych vzoroch a šablónach vyznačte farebne (alebo formou „track changes“) a pošlite nám ich sem: QA@VICEPREMIER.GOV.SK
| ID | VZORY a ŠABLÓNY NA STIAHNUTIE |
| PRÍPRAVNÁ FÁZA | |
| P-01 | Projektový zámer – rámcový (funkčná špecifikácia – rámcová) Príloha 1.: Zoznam rizík a závislostí – rámcový |
| P-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – rámcové |
| P-03 | Prístup k projektu – rámcový (technická špecifikácia – rámcová) |
| P-04 | Projektový plán – rámcový |
| INICIAČNÁ FÁZA | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PRED VEREJNÝM OBSTARÁVANÍM | |
| I-01 | Projektový zámer – detailný (funkčná špecifikácia – detailná) Príloha 1.: Katalóg požiadaviek – funkčné/nefunkčné/technické požiadavky Príloha 2.: Zoznam rizík a závislostí – detailný Príloha 3.: Merateľné ukazovatele / KPI |
| I-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – detailné |
| I-03 | Prístup k projektu – detailný (technická špecifikácia – rámcová) Pozn.: do I-01 – Príloha 1: Katalóg požiadaviek vpíšte aj technické požiadavky |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy s dodávateľom (Zmluva o Dielo) | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ | |
| I-04 | Projektový iniciálny dokument (PID) Príloha 1.: Akceptačné kritériá |
| REALIZAČNÁ FÁZA | |
| R1 | ANALÝZA A DIZAJN |
| R1-1 | Detailný návrh riešenia (DNR) |
| R1-2 | Plán testov Príloha 1: Testovacie prípady (TC) Príloha 2: Sumárny protokol |
| R2 | NÁKUP TECHNICKÝCH PROSTRIEDKOV, PROGRAMOVÝCH PROSTRIEDKOV A SLUŽIEB |
| R2-1 | Obstaranie technických prostriedkov |
| R2-2 | Obstaranie programových prostriedkov a Služieb |
| R3 | IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE |
| R3-1 | Vývoj, migrácia údajov a integrácia |
| R3-2 | Testovanie |
| (1) Funkčné testovanie (FAT) | |
| (2) Systémové a integračné testovanie (SIT) | |
| (3) Záťažové a výkonnostné testovanie | |
| (4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť) | |
| (5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX) | |
| (6) Užívateľské akceptačné testovanie (UAT) | |
| R3-3 | Školenia personálu |
| R3-4 | Dokumentácia |
| (1) Aplikačná príručka | |
| (2) Používateľská príručka | |
| (3) Inštalačná príručka a pokyny na inštaláciu (úvodnú/opakovanú) | |
| (4) Konfiguračná príručka a pokyny pre diagnostiku | |
| (5) Integračná príručka | |
| (6) Prevádzkový opis a pokyny pre servis a údržbu | |
| (7) Pokyny pre obnovu v prípade výpadku alebo havárie (Havarijný plán) | |
| (8) Bezpečnostný projekt | |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy o podpore a prevádzke (SLA zmluva) | |
| R4 | NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP) |
| R4-1 | Nasadenie do produkcie (vyhodnotenie) |
| R4-2 | Preskúšanie a akceptácia spustenia do produkcie (vyhodnotenie) |
| DOKONČOVACIA FÁZA | |
| D-01 | Manažérske správy, plány a odporúčania: |
| (1) Správa o dokončení projektu | |
| (2) Správa o získaných poznatkoch | |
| (3) Plán kontroly po odovzdaní projektu | |
| (4) Odporúčanie nadväzných krokov | |
| Produkty vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu | |
| M-01 | Plán etapy |
| M-02 | Manažérske správy, reporty, zoznamy a požiadavky: |
| (1) Zoznam rizík a závislostí | |
| (2) Zoznam kvality | |
| (3) Zoznam otvorených otázok | |
| (4) Zoznam ponaučení | |
| (5) Zoznam funkčných zdrojových kódov | |
| (6) Zoznam licencií | |
| (7) Správa o výnimočnej situácii | |
| (8) Správa o stave projektu | |
| (9) Správa o ukončení fázy / etapy | |
| (10) Požiadavka na zmenu v projekte | |
| (11) Zápis z riadiaceho výboru | |
| M-03 | Akceptačný protokol |
| M-04 | Audit kvality projektu na mieste: |
| (1) audit kvality zameraný na výstupy Iniciačnej fázy | |
| (2) audit kvality zameraný na výstupy Realizačnej fázy | |
Doplňujúce VZORY a ŠABLÓNY pre projektového manažéra:
| ID | VZORY a ŠABLONY – podporná projektová dokumentácia |
| 1. | Menovací dekrét (člen RV / člen projektového tímu) |
| 2. | Menovací dekrét – Príloha – opisy rolí členov Projektového tímu |
| 3. | Menovací dekrét – Príloha – opisy rolí členov Riadiaceho výboru (RV) |
| 4. | Riadiaci výbor – Štatút |
| 5. | Riadiaci výbor – Status report / Prezentácia na zasadnutie (RV) |
| 6. | Projektový status report – „one-page„ |
| 7. | Zápis zo stretnutia (jednoduchý vzor so sledovaním úloh) |
| 8. | Checklist a ostatné vzory (zdrojový súbor / tabuľky / REPORTING) |
VZORY základných zmlúv používaných pri riadení projektu:
METODIKA Riadenia kvality (QA) – (verzia 05/2018):
QA tím:
Kontaktné osoby:
- Andrej Kramár (HoD QA) – andrej.kramar@vicepremier.gov.sk
- Katarína Šoková (QA) – katarina.sokova@vicepremier.gov.sk
- Peter Vitek (QA) – peter.vitek@vicepremier.gov.sk
- Peter Molnár (QA) – peter.molnar@vicepremier.gov.sk
- Agátka Pavlovičová (Publicita) – agata.pavlovicova@vicepremier.gov.sk
