- 4. augusta 2020
- MINISTERSTVO
Informatizácia
Riadenie kvality (QA)
Riadenie kvality (QA – Quality Assurance)
Podstatné sú výsledky a jednoduché riešenia zamerané nielen na občana.
Svojím obsahom sa útvar Riadenia kvality (QA) špecializuje najmä na:
- Kontrolu kvality dodávaného obsahu v projekte (úplnosť, funkčnosť, procesy, KPI, …)
- Kontrolu dodržiavania pravidiel projektového riadenia (čas, zdroje, rozsah, …)
- Kontrolu súladu rozsahu dodávaných výstupov projektu s požiadavkami a očakávaniami zadávateľa a objednávateľa projektu
Zameriavame sa na zvýšenie kvality výsledkov v štátnych IT projektoch. Aby sme dosiahli lepšie výsledky, vytvorili sme pravidlá, novú legislatívnu úpravu riadenia štátnych IT projektov, ktoré vstúpili do platnosti od 1.5.2020: Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 85/2020 Z.z. o riadení projektov
Základné prínosy novej legislatívnej úpravy:
- upravuje sa spôsob riadenia projektov, obsadenie riadiacich výborov a projektových tímov
- zavádza sa možnosť použitia agílneho spôsobu riadenia projektu
- zavádza sa povinnosť rozdelenia rozsahu projektu na menšie celky (inkrementy / iterácie)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť koncept a funkčný prototyp (ako forma overenia správnosti riešenia)
- zavádza sa povinné zverejňovanie projektových zámerov a projektovej dokumentácie pred spustením VO (verejným obstarávaním)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť detailnú špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek pred spustením procesov VO (verejného obstarávania)
- zavádza sa povinné zverejňovanie rozhodnutí riadiacich výborov na webovom sídle
- zavádza sa povinnosť použitia UX dizajnu a UX testovania
- zavádza sa povinnosť realizácie minimálne 7 druhov testovania dodávaného IS
- zavádza sa povinnosť dodania minimálnej projektovej dokumentácie k dodávanému IS
- zavádza sa povinnosť odovzdávať funkčné zdrojové kódy k dodávanému IS
- zlučuje sa etapa Implementácie a Testovania
- zavádza sa Post-Implementačná podpora (v rozsahu max. 3 mesiacov od nasadenia)
PREZENTÁCIA k Vyhláške 85/2020 Z.z.:
ZÁKLADNÉ INŠTRUKCIE pre projektového manažéra – alebo – čo by mal vedieť projektový manažér predtým, než začne riadiť projekt.
Projektovým manažérom odporúčame nasledujúce dokumenty si vytlačiť a nalepiť na dobre viditeľné miesto vo vašej projektovej kancelárii.
PRÍPRAVNÁ FÁZA – inštrukcie pre PM:
A. NÁVOD na OHLÁSENIE PROJEKTU podľa pravidiel uvedených vo Vyhláške 85/2020 Zz – Príloha 2. – klikni sem – DETAILNÉ NÁVODY a POSTUPY pri OHLASOVANÍ PROJEKTU
Kontaktná osoba:
- Martin Bezek (HoD) – martin.bezek@vicepremier.gov.sk
- programová kancelária (PgK) (distribučný email na členov programovej kancelárie) – vyhlaskaITprojekty@vicepremier.gov.sk
REALIZAČNÁ FÁZA – inštrukcie pre PM:
Pred každou (QA) kontrolou kvality výstupov jednotlivých etáp / inkrementov, vyžadujeme stanoviská súladu zapracovania požiadaviek k týmto základným agendám:
B. Agenda EVS (MVSR) – kontrola implementácie nadizajnovaných TOBE procesov (platí najmä pre OPII/EVS projekty):
Kontaktné osoby:
- Matúš Šesták (HoD) – matus.sestak@minv.sk
- Veronika Ferčíková – veronika.fercikova@minv.sk
- Lukáš Gablovský – lukas.gablovsky@minv.sk
- Juraj Gilan – juraj.gilan@minv.sk
C. Agenda UX (MIRRI) – kontrola realizácie tvorby IS podľa UX štandardov a dizajn manuálu (JDM):
Kontaktné osoby:
- Viera Hainzl (HoD) – viera.hainzl@vicepremier.gov.sk
- Martin Konečný – martin.konecny@vicepremier.gov.sk
- Anna Makarová – anna.makarova@vicepremier.gov.sk
D. Agenda DATALAB (MIRRI) – kontrola implementácie IS v súlade s dátovou legislatívou (kvalita dát, migrácie, integrácie, referenčné údaje, OpenData,…)
Kontaktné osoby:
- Milan Andrejkovič (HoD) – milan.andrejkovic@vicepremier.gov.sk
- dátová kancelária (distribučný email na členov dátovej kancelárie) – datalab2@vicepremier.gov.sk
E. Agenda IT BEZPEČNOSTI (MIRRI/CSIRT) – kontrola implementácie IS v súlade s legislatívou IT bezpečnosti a kybernetickej bezpečnosti
Kontaktné osoby:
- Ferdinand Vavrík (HoD) – ferdinand.vavrik@csirt.sk
- Boris Šimonovič – boris.simonovic@csirt.sk
UPOZORNENIE:
Podmienkou poskytnutia stanoviska (výstupu) útvaru Riadenia kvality (QA) – sú stanoviská gestorov jednotlivých agiend – ktorých oslovujeme pri výkone kontroly kvality výstupov (etáp/fáz) projektov. PROSÍME VÁS, aby ste realizáciu svojho projektu PRIEBEŽNE RIEŠILI a KONZULTOVALI aj s gestormi jednotlivých agiend – ZLEPŠÍTE TÝM KVALITU VÝSTUPOV VÁŠHO PROJEKTU a ZREDUKUJETE SI ZBYTOČNÚ PRÁCNOSŤ.
VZORY a ŠABLÓNY projektovej dokumentácie k Prílohe č.1 Vyhlášky 85/2020 Z.z.:
Projektovým manažérom odporúčame – stiahnuť si predpripravené vzorové šablóny projektovej dokumentácie a prispôsobiť si ich pre svoj projekt.
| ID | VZORY a ŠABLÓNY NA STIAHNUTIE |
| PRÍPRAVNÁ FÁZA | |
| P-01 | Projektový zámer – rámcový (funkčná špecifikácia – rámcová) Príloha 1.: Zoznam rizík a závislostí – rámcový |
| P-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – rámcové |
| P-03 | Prístup k projektu – rámcový (technická špecifikácia – rámcová) |
| P-04 | Projektový plán – rámcový |
| INICIAČNÁ FÁZA | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PRED VEREJNÝM OBSTARÁVANÍM | |
| I-01 | Projektový zámer – detailný (funkčná špecifikácia – detailná) Príloha 1.: Katalóg požiadaviek – funkčné/nefunkčné Príloha 2.: Zoznam rizík a závislostí – detailný Príloha 3.: Merateľné ukazovateľe / KPI |
| I-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – detailné Príloha 1.: BC/CBA – multi analýza a výpočet |
| I-03 | Prístup k projektu – detailný (technická špecifikácia – rámcová) Príloha 1.: Katalóg požiadaviek – technické |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy s dodávateľom (Zmluva o Dielo) | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ | |
| I-04 | Projektový iniciálny dokument (PID) Príloha 1.: Akceptačné kritériá |
| REALIZAČNÁ FÁZA | |
| R1 | ANALÝZA A DIZAJN |
| R1-1 | Detailný návrh riešenia (DNR) |
| R1-2 | Plán testov Príloha 1: Testovacie prípady (TC) Príloha 2: Sumárny protokol |
| R2 | NÁKUP TECHNICKÝCH PROSTRIEDKOV, PROGRAMOVÝCH PROSTRIEDKOV A SLUŽIEB |
| R2-1 | Obstaranie technických prostriedkov |
| R2-2 | Obstaranie programových prostriedkov a Služieb |
| R3 | IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE |
| R3-1 | Vývoj, migrácia údajov a integrácia |
| R3-2 | Testovanie |
| (1) Funkčné testovanie (FAT) | |
| (2) Systémové a integračné testovanie (SIT) | |
| (3) Záťažové a výkonnostné testovanie | |
| (4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť) | |
| (5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX) | |
| (6) Užívateľské akceptačné testovanie (UAT) | |
| R3-3 | Školenia personálu |
| R3-4 | Dokumentácia |
| (1) Aplikačná príručka | |
| (2) Používateľská príručka | |
| (3) Inštalačná príručka a pokyny na inštaláciu (úvodnú/opakovanú) | |
| (4) Konfiguračná príručka a pokyny pre diagnostiku | |
| (5) Integračná príručka | |
| (6) Prevádzkový opis a pokyny pre servis a údržbu | |
| (7) Pokyny pre obnovu v prípade výpadku alebo havárie (Havarijný plán) | |
| (8) Bezpečnostný projekt | |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy o podpore a prevádzke (SLA zmluva) | |
| R4 | NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP) |
| R4-1 | Nasadenie do produkcie (vyhodnotenie) |
| R4-2 | Preskúšanie a akceptácia spustenia do produkcie (vyhodnotenie) |
| DOKONČOVACIA FÁZA | |
| D-01 | Manažérske správy, plány a odporúčania: |
| (1) Správa o dokončení projektu | |
| (2) Správa o získaných poznatkoch | |
| (3) Plán kontroly po odovzdaní projektu | |
| (4) Odporúčanie nadväzných krokov | |
| Produkty vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu | |
| M-01 | Plán etapy |
| M-02 | Manažérske správy, reporty, zoznamy a požiadavky: |
| (1) Zoznam rizík a závislostí | |
| (2) Zoznam kvality | |
| (3) Zoznam otvorených otázok | |
| (4) Zoznam ponaučení | |
| (5) Zoznam funkčných zdrojových kódov | |
| (6) Zoznam licencií | |
| (7) Správa o výnimočnej situácii | |
| (8) Správa o stave projektu | |
| (9) Správa o ukončení fázy / etapy | |
| (10) Požiadavka na zmenu v projekte | |
| (11) Zápis z riadiaceho výboru | |
| M-03 | Akceptačný protokol |
| M-04 | Audit kvality projektu na mieste: |
| (1) audit kvality zameraný na výstupy Iniciačnej fázy | |
| (2) audit kvality zameraný na výstupy Realizačnej fázy | |
NEUSTÁLE ZLEPŠOVANIE:
Vzory a šablóny chceme postupne zlepšovať a zjednodušovať. Zmeny, úpravy, zlepšenia a zjednodušenia vzorov a šablón – chceme stavať aj na Vašej skúsenosti. Ak máte akékoľvek pripomienky, návrhy na zlepšenie a zjednodušenie – zmeny v konkrétnych vzoroch a šablónach vyznačte farebne (alebo formou „track changes“) a pošlite nám ich sem: qa@vicepremier.gov.sk
Doplňujúce VZORY a ŠABLÓNY pre projektového manažéra:
VZORY základných zmlúv používaných pri riadení projektu:
METODIKA Riadenia kvality (QA) – (verzia 05/2018):