- 10. júla 2020
- INFORMATIZÁCIA
Informatizácia
Riadenie kvality (QA)
Riadenie kvality (QA – Quality Assurance)
Podstatné sú výsledky a jednoduché riešenia zamerané nielen na občana.
Svojím obsahom sa útvar Riadenia kvality (QA) špecializuje najmä na:
- Kontrolu kvality dodávaného obsahu v projekte (úplnosť, funkčnosť, procesy, KPI, …)
- Kontrolu dodržiavania pravidiel projektového riadenia (čas, zdroje, rozsah, …)
- Kontrolu súladu rozsahu dodávaných výstupov projektu s požiadavkami a očakávaniami zadávateľa a objednávateľa projektu
Zameriavame sa na zvýšenie kvality výsledkov v štátnych IT projektoch. Aby sme dosiahli lepšie výsledky, vytvorili sme pravidlá, novú legislatívnu úpravu riadenia štátnych IT projektov, ktoré vstúpili do platnosti od 1.5.2020: Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 85/2020 Z.z. o riadení projektov
Základné prínosy novej legislatívnej úpravy:
- upravuje sa spôsob riadenia projektov, obsadenie riadiacich výborov a projektových tímov
- zavádza sa možnosť použitia agílneho spôsobu riadenia projektu
- zavádza sa povinnosť rozdelenia rozsahu projektu na menšie celky (inkrementy / iterácie)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť koncept a funkčný prototyp (ako forma overenia správnosti riešenia)
- zavádza sa povinné zverejňovanie projektových zámerov a projektovej dokumentácie pred spustením VO (verejným obstarávaním)
- zavádza sa povinnosť vytvoriť detailnú špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek pred spustením procesov VO (verejného obstarávania)
- zavádza sa povinné zverejňovanie rozhodnutí riadiacich výborov na webovom sídle
- zavádza sa povinnosť použitia UX dizajnu a UX testovania
- zavádza sa povinnosť realizácie minimálne 7 druhov testovania dodávaného IS
- zavádza sa povinnosť dodania minimálnej projektovej dokumentácie k dodávanému IS
- zavádza sa povinnosť odovzdávať funkčné zdrojové kódy k dodávanému IS
- zlučuje sa etapa Implementácie a Testovania
- zavádza sa Post-Implementačná podpora (v rozsahu max. 3 mesiacov od nasadenia)
PREZENTÁCIA k Vyhláške 85/2020 Z.z.:
ZÁKLADNÉ INŠTRUKCIE pre projektového manažéra – alebo – čo by mal vedieť projektový manažér predtým, než začne riadiť projekt.
Projektovým manažérom odporúčame nasledujúce dokumenty si vytlačiť a nalepiť na dobre viditeľné miesto vo vašej projektovej kancelárii.
VZORY a ŠABLÓNY projektovej dokumentácie k Prílohe č.1 Vyhlášky 85/2020 Z.z.:
Projektovým manažérom odporúčame – stiahnuť si predpripravené vzorové šablóny projektovej dokumentácie a prispôsobiť si ich pre svoj projekt.
| ID | VZORY a ŠABLÓNY NA STIAHNUTIE |
| PRÍPRAVNÁ FÁZA | |
| P-01 | Projektový zámer – rámcový
Príloha 1.a: Funkčná špecifikácia – rámcová Príloha 1.b: Katalóg funkčných / nefunkčných požiadaviek – rámcový |
| P-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – rámcové |
| P-03 | Prístup k projektu – rámcový |
| P-04 | Projektový plán – rámcový |
| INICIAČNÁ FÁZA | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PRED VEREJNÝM OBSTARÁVANÍM | |
| I-01 | Projektový zámer – detailný
Príloha 1.a: Funkčná špecifikácia – detailná Príloha 1.b: Katalóg funkčných / nefunkčných požiadaviek – detailný |
| I-02 | BC/CBA – odôvodnenie projektu – detailné |
| I-03 | Prístup k projektu – detailný
Príloha 1.a: Technická špecifikácia – rámcová |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy s dodávateľom (Zmluva o Dielo) | |
| PRODUKTY VYTVÁRANÉ PO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ | |
| I-04 | Projektový iniciálny dokument (PID) |
| REALIZAČNÁ FÁZA | |
| R1 | ANALÝZA A DIZAJN |
| R1-1 | Detailný návrh riešenia (DNR) |
| R1-2 | Plán testov |
| R2 | NÁKUP TECHNICKÝCH PROSTRIEDKOV, PROGRAMOVÝCH PROSTRIEDKOV A SLUŽIEB |
| R2-1 | Obstaranie technických prostriedkov |
| R2-2 | Obstaranie programových prostriedkov a Služieb |
| R3 | IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE |
| R3-1 | Vývoj, migrácia údajov a integrácia |
| R3-2 | Testovanie |
| (1) Funkčné testovanie (FAT) | |
| (2) Systémové a integračné testovanie (SIT) | |
| (3) Záťažové a výkonnostné testovanie | |
| (4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť) | |
| (5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX) | |
| (6) Užívateľské akceptačné testovanie (UAT) | |
| R3-3 | Školenia personálu |
| R3-4 | Dokumentácia |
| (1) Aplikačná príručka | |
| (2) Používateľská príručka | |
| (3) Inštalačná príručka a pokyny na inštaláciu (úvodnú/opakovanú) | |
| (4) Konfiguračná príručka a pokyny pre diagnostiku | |
| (5) Integračná príručka | |
| (6) Prevádzkový opis a pokyny pre servis a údržbu | |
| (7) Pokyny pre obnovu v prípade výpadku alebo havárie (Havarijný plán) | |
| (8) Bezpečnostný projekt | |
| MÍLNIK – UZATVORENIE Zmluvy o podpore a prevádzke (SLA zmluva) | |
| R4 | NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP) |
| R4-1 | Nasadenie do produkcie (vyhodnotenie) |
| R4-2 | Preskúšanie a akceptácia spustenia do produkcie (vyhodnotenie) |
| DOKONČOVACIA FÁZA | |
| D-01 | Manažérske správy, plány a odporúčania: |
| (1) Správa o dokončení projektu | |
| (2) Správa o získaných poznatkoch | |
| (3) Plán kontroly po odovzdaní projektu | |
| (4) Odporúčanie nadväzných krokov | |
| Produkty vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu | |
| M-01 | Plán etapy |
| M-02 | Manažérske správy, reporty, zoznamy a požiadavky: |
| (1) Zoznam rizík a závislostí | |
| (2) Zoznam kvality | |
| (3) Zoznam otvorených otázok | |
| (4) Zoznam ponaučení | |
| (5) Zoznam funkčných zdrojových kódov | |
| (6) Zoznam licencií | |
| (7) Správa o výnimočnej situácii | |
| (8) Správa o stave projektu | |
| (9) Správa o ukončení fázy / etapy | |
| (10) Požiadavka na zmenu v projekte | |
| (11) Zápis z riadiaceho výboru | |
| M-03 | Akceptačný protokol |
| M-04 | Audit kvality projektu na mieste: |
| (1) audit kvality zameraný na výstupy Iniciačnej fázy | |
| (2) audit kvality zameraný na výstupy Realizačnej fázy | |
Neustále zlepšovanie:
Vzory a šablóny chceme postupne zlepšovať a zjednodušovať. Zmeny, úpravy, zlepšenia a zjednodušenia vzorov a šablón – chceme stavať aj na Vašej skúsenosti. Ak máte akékoľvek pripomienky, návrhy na zlepšenie a zjednodušenie – zmeny v konkrétnych vzoroch a šablónach vyznačte farebne (alebo formou „track changes“) a pošlite nám ich sem: qa@vicepremier.gov.sk
Doplňujúce VZORY a ŠABLÓNY pre projektového manažéra:
VZORY základných zmlúv používaných pri riadení projektu:
METODIKA Riadenia kvality (QA) – (verzia 05/2018):